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Assistenza Tecnica

La gestione del parco macchine aziendali è sempre una sfida, ma grazie al know how maturato in 25 anni di esperienza e con l’ausilio di tecnici altamente qualificati, siamo in grado di offrire un servizio di installazione e assistenza tecnica informatica altissima qualità su tutte le apparecchiature siano esse PC, Notebook, Server, Stampanti e in genere su tutto ciò che orbita attorno all'universo del Computer di  basandoci su soluzioni testate, verificate ed estremamente scalabili in base alla specifica necessità.

Il nostro approccio parte sempre da:

  1. analisi dell’infrastruttura esistente e delle esigenze;
  2. prosegue poi con una relazione tecnica;
  3. e si conclude con un intervento mirato e risolutivo del problema.

 

Di cosa ci occupiamo:

  1. Assistenza tecnica su PC, notebook e stampanti;
  2. Installazione e assistenza tecnica su Server;
  3. Sicurezza informatica (antivirus e firewall).
  4. Soluzioni di backup e di disaster recovery (anche in cloud);
  5. Virtualizzazione dell'infrastruttura IT (VMWare e Hyper-V);
  6. Installazione di sistemi per la collaborazione aziendale (Kerio Connect o Microsoft Exchange);
  7. Risoluzione di problemi sulle reti (wireless e cablate) e sugli apparati di collegamento (switch, router, access point);
  8. Installazione sistemi di monitoraggio sullo stato delle apparecchiature e della rete.

 

Le attività di assistenza tecnica sono erogate sia on site presso la struttura del cliente sia in modalità di assistenza remota.

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